L’ humilité est la qualité première d’ un soignant

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Exemples de cas concrets

Retour d'expérience

Lorsqu’on intégrait une équipe, nous étions humbles, disponibles, souriants, à l’écoute des résidents, de l’équipe en place ; nous avions une grande curiosité intellectuelle et un certain « savoir-être », ce qui facilitait notre intégration :
  • Dès nos premiers jours, nos collègues nous parlaient des habitudes de vie des résidents, de l’organisation, nous expliquaient comment se comporter avec l’IDEC (Infirmier Diplômé d’État Coordinateur), la direction de l’établissement.
  • Elles nous donnaient leurs petites astuces pour gérer le service sans heurts…
Même s’il existait une organisation écrite et les habitudes de vie des résidents notées, ces renseignements qui étaient fournis par les soignants du service étaient précieux. Ils nous permettaient de travailler sereinement, en toute autonomie, rapidement, de montrer tout notre potentiel à l’équipe pluridisciplinaire peu de temps après notre recrutement.
En outre, après une dizaine à une quinzaine de jours, on commençait à faire quelques propositions en toute humilité à nos collègues lors des soins.
Exemples :
  • Certains soignants proposaient des toilettes complètes au lit, même aux résidents dont le degré d’autonomie permettait de proposer une toilette mixte ou une toilette complète au lavabo. Parce qu’ils pensaient que c’était plus rapide. Mais ils oubliaient que cela les obligeait à faire beaucoup de manipulations. Ce qui pouvait fatiguer ou énerver certains résidents, et les soignants pouvaient faire un faux mouvement et se retrouver en arrêt maladie… Lorsqu’on travaillait avec un collègue qui avait cette habitude, nous lui proposions de nous occuper du résident et nous en profitions pour lui démontrer en toute humilité les avantages d’une toilette mixte ou d’une toilette complète au lavabo, en fonction des situations.
  • Dans le même ordre d’idée, certaines équipes passaient souvent trop rapidement les résidents en repas mixé complet, ignorant que le repas normal a plus d’éléments nutritifs que le repas mixé complet. En cours de gérontologie, nos professeurs nous répétaient : « Tant qu’un résident peut encore rester en régime alimentaire normal, aidez-le à le garder le plus longtemps possible » en coupant les aliments très finement si nécessaire, en proposant des aliments mous ou tendres. Avant de passer en repas mixé complet, essayez de proposer une viande hachée et des légumes du repas normal coupés fins si nécessaire. Adapter en fonction du menu. La majorité des personnes âgées s’alimentent généralement peu, manger moins avec une alimentation ayant peu d’éléments nutritifs pourrait entraîner rapidement une dénutrition chez la personne âgée.

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